Widerrufsrecht
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an info@pilates-base.de.
So funktioniert die Rückgabe
Melde dich innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt per E-Mail bei uns. Wir bestätigen dir die Rückgabe und teilen dir alle wichtigen Informationen für den Rückversand mit. Die Organisation des Rückversands per Spedition erfolgt durch dich. Bitte beauftrage die Spedition selbst und achte darauf, dass der Reformer sicher und vollständig zurückgesendet wird.
Bitte stelle sicher, dass der Reformer vollständig ist (inkl. Sitzbox, Sprungbrett, Federn und Zubehör) und sich in einem Zustand befindet, der dem normalen Testen und Ausprobieren entspricht. Normale Gebrauchsspuren durch ein Probetraining sind kein Problem.
Bitte sende keine Ware zurück, ohne dich vorher bei uns gemeldet zu haben. Unangemeldete Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.
Rücksendekosten
Wir sind überzeugt von der Qualität unseres Reformers. Im Falle einer Rückgabe trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung per Spedition. Die Auswahl und Beauftragung der Spedition liegt bei dir.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige weitere Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Sollte dein Reformer beschädigt oder defekt ankommen, kontaktiere uns sofort mit einer kurzen Beschreibung und idealerweise einem Foto per E-Mail an info@pilates-base.de. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, sei es durch Ersatzteile, Austausch oder Erstattung.
Umtausch
Falls du ein Ersatzgerät wünschst, kontaktiere uns per E-Mail. Wir klären dann gemeinsam, ob ein Austausch oder eine Neubestellung für dich der beste Weg ist.
Kontakt
PILATES BASE Bertoldistr. 17e 51065 Köln E-Mail: info@pilates-base.de
(Hinweis: Keine Retourenadresse – bitte nicht unaufgefordert zurücksenden)