FAQ - Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Reformer, die Bestellung und Lieferung.
Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gerne an info@pilates-base.de.
Produkt
Aus welchem Material besteht der Reformer? Der Rahmen ist aus massivem Hartholz aus nachhaltiger Plantagenwirtschaft gefertigt. Die Schienen sind aus Edelstahl, die Polster aus hochdichtem Schaumstoff mit strapazierfähigem Kunstlederbezug.
Wie groß ist der Reformer aufgebaut? Aufgebaut ca. 252 × 62 × 77 cm (Länge × Breite × Höhe). Zusammengeklappt ca. 122 × 47 × 68 cm. So passt er problemlos an eine Wand oder in eine Nische.
Wie schwer ist der Reformer? Ca. 69 kg. Das klingt viel, aber genau das macht ihn so stabil und standfest beim Training. Dank der integrierten Rollen lässt er sich zusammengeklappt trotzdem leicht verschieben.
Bis zu welchem Körpergewicht ist der Reformer geeignet? Der FLEX ist für ein Körpergewicht bis 181 kg ausgelegt.
Welche Federstärken sind enthalten? Alle fünf Federn sind im Set enthalten: 1× stark (rot), 3× mittel (grün) und 1× leicht (gelb). So kannst du die Intensität jederzeit an dein Level anpassen, ohne Zubehör nachzukaufen.
Was ist alles im Lieferumfang enthalten? Der Reformer, die Sitzbox, das Sprungbrett, die Fußschlaufen, Schulterpolster, alle fünf Federn, das Seilzugsystem und eine Aufbauanleitung. Du brauchst nichts zusätzlich.
Brauche ich eine Matte unter dem Reformer? Empfehlenswert, aber nicht zwingend. Eine rutschfeste Unterlage schützt deinen Boden und dämpft Geräusche. Eine einfache Yogamatte oder Bodenschutzmatte reicht aus.
Sind die Schulterpolster bequem? Die Schulterpolster sind bewusst fest und stabil, damit sie beim Training nicht nachgeben. Falls du dir anfangs mehr Polsterung wünschst, kannst du einfach ein gefaltetes Handtuch darunterlegen.
Wie laut ist der Reformer beim Training? Das Seilzugsystem arbeitet geräuscharm über Hochgeschwindigkeitsrollen. Der Wagen gleitet leise auf den Edelstahlschienen. Abendtraining in der Wohnung ist kein Problem.
Für wen geeignet
Brauche ich Pilates-Erfahrung? Nein. Der Reformer ist für Anfängerinnen und Fortgeschrittene gleichermaßen geeignet. Die verschiedenen Federstärken ermöglichen dir einen sanften Einstieg. Starte mit der leichten Feder und steigere dich Schritt für Schritt.
Kann ich den Reformer auch bei Rückenproblemen nutzen? Pilates auf dem Reformer wird häufig bei Rückenbeschwerden empfohlen, weil die Übungen gelenkschonend und kontrolliert sind. Bei akuten Beschwerden sprich bitte vorher mit deinem Arzt oder deiner Ärztin.
Ist der Reformer für große Menschen geeignet? Mit einer Gesamtlänge von 252 cm und einer Belastbarkeit bis 181 kg ist der FLEX auch für größere Personen geeignet. Die Kopfstütze ist höhenverstellbar.
Gibt es Trainingsanleitungen? Wir arbeiten aktuell an Video-Tutorials für den Einstieg. Bis dahin findest du zahlreiche Reformer-Übungen auf YouTube, die auch mit unserem FLEX funktionieren. Suche dort nach „Pilates Reformer Anfänger Übungen".
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an? Klarna (auch Ratenzahlung), PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Kann ich in Raten zahlen? Ja, über Klarna kannst du flexibel in Raten zahlen. Die Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Bekomme ich eine Rechnung? Ja, du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail nach der Bestellung.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung? In der Regel 3–5 Werktage. Dein Reformer wird per Spedition geliefert.
Wie läuft die Lieferung ab? Die Spedition meldet sich vorab telefonisch bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt kostenlos bis in dein Wunschzimmer.
Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz? Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind in Planung.
Muss ich den Reformer selbst aufbauen? Der Reformer kommt vormontiert. Du musst ihn nur noch ausklappen, die Federn einhängen und die Seile befestigen. Das dauert ca. 15–20 Minuten. Eine bebilderte Anleitung liegt bei, Werkzeug brauchst du keins.
Wie kommt der Reformer verpackt an? In einer stabilen Holzkiste, gut geschützt für den Speditionsversand. Die Verpackung kannst du nach dem Aufbau über den normalen Sperrmüll entsorgen.
Rückgabe & Garantie
Kann ich den Reformer testen? Ja. Du hast 30 Tage Zeit, den Reformer zu Hause auszuprobieren. Wenn er nicht zu dir passt, melde dich per E-Mail und wir kümmern uns um die Rückgabe.
Wer trägt die Rücksendekosten? Die Rücksendekosten per Spedition trägst du.
Wie lange ist die Garantie? 5 Jahre auf Rahmen, Schienen und Mechanik. Verschleißteile wie Federn und Polster sind davon ausgenommen, können aber einzeln nachbestellt werden.
Was mache ich, wenn etwas kaputt geht? Schreib uns eine E-Mail an hallo@pilates-base.de mit einer kurzen Beschreibung und idealerweise einem Foto. Wir finden eine Lösung.
Kann ich Ersatzfedern nachbestellen? Ja, Ersatzfedern in allen fünf Stärken sind einzeln erhältlich. Schreib uns einfach eine E-Mail.
Für Studios
Bietet ihr Mengenrabatte für Studios an? Ja, ab 3 Geräten erstellen wir dir ein individuelles Angebot. Mehr Infos auf unserer Seite Für Studios.
Kann ich einen Reformer vor dem Kauf testen? Aktuell bieten wir keinen Showroom an. Dafür hast du mit unserem 30-Tage-Rückgaberecht die Möglichkeit, das Gerät ausgiebig zu testen.
Neugierig geworden?