Häufige Fragen

Hier findest du Antworten rund um unsere Reformer FLEX und EASY, deine Bestellung und die Lieferung. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns an info@pilates-base.de.

Produkte
Was ist der Unterschied zwischen FLEX und EASY?
Der FLEX ist unser Holz-Studiomodell aus massivem Gummibaumholz mit großzügiger Trainingsfläche und wirkt im Raum wie ein echtes Studiogerät. Er kommt mit Pilates-Box und Sprungbrett. Der EASY hat einen stabilen Gusseisen-Rahmen, ist kompakter, klappt flach zusammen und ist deutlich leichter. Kurz: Der FLEX ist die wohnliche Studio-Wahl, der EASY die kompakte Einsteiger-Wahl.
Aus welchem Material bestehen die Reformer?
Der FLEX hat einen Rahmen aus massivem Gummibaumholz aus nachhaltiger Plantagenwirtschaft, der EASY einen stabilen Gusseisen-Rahmen. Die Laufschienen sind aus Edelstahl, die Polster aus hochdichtem Schaumstoff mit strapazierfähigem Kunstlederbezug.
Wie groß sind die Reformer?
Der FLEX misst aufgebaut etwa 238 × 62 × 77 cm und lässt sich zu einem Block von rund 122 × 47 × 68 cm zusammenklappen. Der EASY ist mit etwa 208 × 56 × 73 cm kompakter und klappt flach auf rund 22 cm Höhe zusammen (108 × 57 × 22 cm), ideal zum platzsparenden Verstauen.
Wie schwer sind sie?
Der FLEX wiegt rund 69 kg, das macht ihn besonders stabil und standfest. Der EASY ist mit rund 29 kg deutlich leichter und lässt sich problemlos allein umstellen.
Bis zu welchem Körpergewicht sind sie geeignet?
Beide Modelle sind für ein Körpergewicht bis 181 kg ausgelegt.
Welche Federn sind enthalten?
Beim FLEX sind fünf fein abgestufte Federn dabei: eine starke (rot), drei mittlere (grün) und eine leichte (gelb). Beim EASY sind es fünf Federn in zwei Stärken: drei starke (rot) und zwei leichte (grau). So passt du die Intensität jederzeit an dein Level an, ohne Zubehör nachzukaufen.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Beim FLEX: der Reformer, die Pilates-Box, das Sprungbrett, die Fußschlaufen, die Schulterpolster, alle fünf Federn, das Seilzugsystem und eine Aufbauanleitung. Beim EASY: der Reformer, die Schulterpolster, eine rutschfeste Matte, alle fünf Federn und eine Aufbauanleitung.
Wie laut ist der Reformer beim Training?
Das Seilzugsystem arbeitet geräuscharm und der Wagen gleitet leise auf den Edelstahlschienen. Auch Abendtraining in der Wohnung ist kein Problem.
Brauche ich eine Matte unter dem Reformer?
Empfehlenswert, aber nicht zwingend. Eine rutschfeste Unterlage schützt deinen Boden und dämpft Geräusche. Eine einfache Yoga- oder Bodenschutzmatte reicht aus.
Für wen geeignet
Brauche ich Pilates-Erfahrung?
Nein. Beide Reformer sind für Anfängerinnen und Fortgeschrittene geeignet. Über die verschiedenen Federstärken steigst du sanft ein und steigerst dich Schritt für Schritt.
Kann ich den Reformer auch bei Rückenproblemen nutzen?
Reformer-Training gilt als gelenkschonend und kontrolliert und wird bei Rückenbeschwerden häufig empfohlen. Bei akuten Beschwerden sprich bitte vorher mit deinem Arzt oder deiner Ärztin.
Sind die Reformer für große Menschen geeignet?
Mit 238 cm Länge und einer Belastbarkeit bis 181 kg ist der FLEX auch für größere Personen gut geeignet. Der EASY ist mit 208 cm kompakter und passt besser, wenn dein Platz begrenzt ist.
Gibt es Trainingsanleitungen?
Wir arbeiten aktuell an Video-Tutorials für den Einstieg. Bis dahin findest du viele passende Übungen auf YouTube unter „Pilates Reformer Anfänger Übungen".
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Klarna inklusive Ratenzahlung, PayPal, Kreditkarte und Apple Pay. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja, über Klarna kannst du flexibel in Raten zahlen. Die Optionen erscheinen im Checkout.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, du erhältst nach der Bestellung automatisch eine Rechnung per E-Mail.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3 bis 5 Werktage. Dein Reformer wird per Spedition geliefert.
Wie läuft die Lieferung ab?
Die Spedition meldet sich vorab telefonisch bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung ist für dich kostenlos.
Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind in Planung.
Muss ich den Reformer selbst aufbauen?
Der Reformer kommt vormontiert. Du klappst ihn nur aus, hängst die Federn ein und befestigst die Seile. Das dauert etwa 15 bis 20 Minuten, Werkzeug brauchst du keins. Der leichtere EASY ist noch schneller startklar.
Wie kommt der Reformer verpackt an?
In einer stabilen Holzkiste, gut geschützt für den Speditionsversand. Die Verpackung kannst du nach dem Aufbau über den Sperrmüll entsorgen.
Rückgabe & Garantie
Kann ich den Reformer testen?
Ja. Du hast 100 Tage Zeit, deinen Reformer zu Hause auszuprobieren. Passt er nicht zu dir, melde dich per E-Mail und wir kümmern uns um die Rückgabe.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten per Spedition trägst du.
Wie lange ist die Garantie?
10 Jahre auf Rahmen, Schienen und Mechanik. Verschleißteile wie Federn und Polster sind ausgenommen, lassen sich aber einzeln nachbestellen.
Was mache ich, wenn etwas kaputt geht?
Schreib uns eine E-Mail an info@pilates-base.de mit einer kurzen Beschreibung und idealerweise einem Foto. Wir finden eine Lösung.
Kann ich Ersatzfedern nachbestellen?
Ja, Ersatzfedern sind einzeln erhältlich. Schreib uns einfach eine E-Mail.
Für Studios
Bietet ihr Mengenrabatte für Studios an?
Ja, ab drei Geräten erstellen wir dir ein individuelles Angebot. Mehr dazu auf unserer Seite Für Studios.
Kann ich einen Reformer vor dem Kauf testen?
Aktuell bieten wir keinen Showroom an. Dafür hast du mit dem 100-Tage-Rückgaberecht die Möglichkeit, dein Gerät in Ruhe zu Hause zu testen.

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